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チョクノリ 悪くないがもうちょっと優しくしてほしい。キャンセル料金規定

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25%オフキャンペーン中のチョクノリ
予約時にクレジットカードで決済が実施される。
先日キャンセルをしたところ予約していた日にキャンセル料請求確定のメール。

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キャンセル規定はレンタカーと一緒

レンタカーと同じで予約日より7日前でないとキャンセル料が発生
下記をご参照

よくあるご質問 - チョクノリ!|トヨタレンタカー
トヨタの無人レンタカーサービス”チョクノリ!”についてよくあるご質問を掲載しています。

カーシェアの特性を活かせていないのかな
タイムズカーシェア、カレコカーシェアなどは直前キャンセルは無料。
手軽に利用できる点を訴求している。

きっちりとキャンセル料請求案内

直前の予約の変更、コロナ禍によるスケジュール変更がほとんど。
レンタカーは現地支払いのためキャンセル規定はあるが、直前キャンセルで請求された経験なし。
酷い時は予約していたのを忘れていて時間になって連絡をもらったこともあった。
キャンセルを忘れていたことを謝罪したらそのまま許してもらえたことも。
案内だけでキャンセル料が取られないことを期待するが、機械的に処理をするため多分キャンセル料はとられるかな。

チョクノリの予約は直前が良いかな。

近所を探すとチョクノリの稼働率は高くない。
コロナ禍で予定がコロコロ変わる時期。
使用しないのにキャンセル料を徴収されるのは悲しい。
直前で空いているチョクノリ店舗で予約が良いかな。
最悪レンタカーやカーシェアでも賄えるし

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